Tulostinongelmien käsitteleminen on paskaa. Napsautat "Tulosta" ja mitään ei tapahdu. Tai ehkä se on jumissa, ei skannaa tai faksisi vain epäonnistuu ilman selvää syytä.
Jos sinulla on HP-tulostin, et ole yksin. Näitä asioita tapahtuu. Mutta useimmiten palauttaminen on yksinkertaisempaa kuin epäilet.
Tehdään siitä helppoa
Ei teknistä ammattikieltä, vain perusasiat.
Ei voi tulostaa
Aloita tästä:
- Onko tulostin päällä? Ilmeistä, mutta silti.
- Onko se yhdistetty Wi-Fi-verkkoon, kannettavaan tietokoneeseen tai mihin tahansa, josta tulostat?
- Käytätkö USB-kaapelia? Kokeile irrottaa ja kytkeä se takaisin.
- Jos tulostusprosessi jää kiinni, tyhjennä jono. Peruuta se ja käynnistä tulostin uudelleen. Käynnistä myös tietokoneesi uudelleen. Se yleensä irrottaa asiat.
Etkö vieläkään toimi? Avaa HP Smart -sovellus tai suorita HP Print and Scan Doctor. Molemmat etsivät ongelmia ja korjaavat ne puolestasi. Sinun ei tarvitse arvata.
Skannaus ei toimi
Kokeile tätä:
- Käytä HP Smart -sovelluksen Diagnose & Fix -työkalua.
- Varmista, että tulostimesi näkyy laitteessasi.
- Käynnistä sovellus uudelleen. Käynnistä tulostin uudelleen. Käynnistä Wi-Fi uudelleen tarvittaessa.
Skannausongelmat liittyvät yleensä yhteyteen tai ohjelmistoon. Jos mikään ei toimi, tarkista ohjainpäivitykset. Voit napata ne HP:n sivuilta. Ne ovat ilmaisia eivätkä vie kauan.
Faksiongelmat
Faksaaminen on edelleen olemassa, ja kyllä, se voi myös katketa.
Tässä on apua:
- Tarkista, että puhelinlinja on kytketty oikeaan porttiin.
- Suorita testifaksi (HP:llä on testinumero, jonka voit lähettää numeroon 1-888-473-2963).
- Pienennä faksinopeutta, jos käytät VoIP-yhteyttä.
- Varmista, että sinulla on analoginen linja – digitaaliset puhelinlinjat eivät aina toimi hyvin.
Ja jos olet tarkistanut kaiken, mutta se ei vieläkään lähetä, on ehkä aika puhua HP asiakastuki. He tietävät asiansa.
Älä ohita työkaluja
Rehellisesti sanottuna HP Smart -sovellus ja Print and Scan Doctor säästävät paljon aikaa. Ne huomaavat sen, mitä kaipaamme, ajuriongelmat, vanhentuneet laiteohjelmistot ja omituiset virheet. Asenna ne, jos et ole jo tehnyt.
Jos mikään ei toimi
Joskus asiat ovat vain sitkeitä. Olet tehnyt nollaukset, tarkistukset ja päivitykset, mutta silti ei ole onnea. Silloin osut HP asiakastuki Suomi. He ovat siellä juuri tästä syystä. Ja ei, sinun ei tarvitse olla tekniikan ammattilainen seurataksesi heidän apuaan.
Viimeinen asia
Tulostimet ovat joskus outoja. Mutta ne eivät ole mahdottomia. Muutama pieni vaihe, käynnistä uudelleen, yhdistä uudelleen, päivitä ja olet yleensä oikeassa. Pidä se rauhallisena. Ja älä tuhlaa aikaa sen stressaamiseen.